Обмен и возврат
Внимание! Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:
- Подушки
- Постельное белье
- Пледы
- Матрасы
- Одеяла
- Покрывала
- Наматрасники
- Халаты
- иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей
Поэтому мы четко расписываем характеристики товара чтобы вам было удобнее выбрать интересующий товар, а Вас просим предельно внимательно отнестись к выбору товара.
Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:
- Товар пришел с фабричным браком
- Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа
Условия возврата или обмена товара:
-
указанный товар не был в употреблении
-
сохранен его товарный вид
-
потребительские свойства
-
упаковка
-
пломбы
-
фабричные ярлыки не повреждены
Если товар не подошел или не соответствует вашим ожиданиям, вы можете оформить возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Условия возврата:
-
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
Товар должен быть новым, без следов использования, в заводской упаковке и с полным комплектом (инструкции, ярлыки, аксессуары и т.д.).
-
Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, или наличными — если вы оплачивали при получении.
Как осуществить возврат:
-
Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, указанному на сайте.
-
Согласуйте детали возврата с менеджером.
-
Отправьте товар обратно на наш адрес через Новую Почту.
-
После проверки товара мы вернем средства в течение 3 рабочих дней.
Важно:
-
Стоимость доставки при возврате товара не компенсируется.
-
Если товар был с дефектом — расходы на обратную доставку мы берем на себя.
