Обмін та повернення
Увага! Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню:
- Подушки
- Постільна білизна
- Пледи
- Матраци
- Ковдри
- Покривала
- Наматрацники
- Халати
- інші постільні приналежності не підлягають поверненню/обміну за законом про захист прав споживачів
Тому ми чітко розписуємо характеристики товару, щоб вам було зручніше вибрати товар, який вас цікавить, а Вас просимо гранично уважно поставитися до вибору товару.
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання якщо:
- Товар прийшов з фабричним браком
- Розмір або комплектація товару не відповідають заявленим при оформленні замовлення
Умови повернення або обміну товару:
- зазначений товар не був у вживанні
- збережено його товарний вигляд
- споживчі властивості
- упаковка
- пломби
- фабричні ярлики не пошкоджені
Якщо товар не підійшов або не відповідає вашим очікуванням, ви можете оформити повернення згідно з чинним законодавством України.
Умови повернення:
-
Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
-
Товар повинен бути новим, без слідів використання, у заводській упаковці та з повним комплектом (інструкції, ярлики, аксесуари тощо).
-
Повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата, або готівкою — якщо ви оплачували при отриманні.
Як здійснити повернення:
-
Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або за телефоном, вказаним на сайті.
-
Узгодьте деталі повернення з менеджером.
-
Надішліть товар назад на нашу адресу через Нову Пошту.
-
Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3–5 робочих днів.
Важливо:
-
Вартість доставки при поверненні товару не компенсується.
-
Якщо товар був з дефектом — витрати на зворотну доставку ми беремо на себе.
